Organización técnica: Las ofertas de venta de Viajes, Circuitos y Excursiones presentados en este catálogo que ofrece la empresa ETHERIA TOURS S.L en adelante TOURCASTELLON.COM , inscrita en el Registro de de Empresa de Turismo CC número de licencia NR-CS-95, está sujeta a las siguientes condiciones de venta ;
Los precios incluyen: Todo lo que se menciona y detalla en el mismo. Los precios no incluye: todo lo que no se menciona en la descripción de cada servicio, impuestos, extras en hoteles y restaurantes, propinas, tasas turísticas si las hubiera, guías no contratados, etc…
Hoteles, habitaciones y servicios: Los precios son por persona y basados en ocupación de una habitación doble si la hubiera. La clasificación de los hoteles se establece de acuerdo a las normas locales. Las habitaciones consideradas triples son; dobles + cama supletoria o sofá cama. La empresa se reserva el derecho a cancelaciones, modificaciones de fechas, hoteles, itinerarios y precios por circunstancias adversas a ella.
Reservas y Pagos: Las reservas de los distintos productos, se formalizarán en el momento de su contratación. Los servicios se garantizan con un cupo mínimo de personas inscritas. De no cumplirse el cupo mínimo para garantizar el servicio, se procederá a su cancelación avisando al cliente y reembolsando íntegramente el depósito/señal de pago entregado.
Cancelación y reembolsos: Los tours se podrán cancelar en el plazo correspondiente que se indica en cada uno de ellos. Si se cumplen los plazos de cancelación indicados en cada tour, se le devolverá el importe en el plazo de 10 días naturales.
Gastos de anulación: Si la cancelación, por parte del cliente, se produce entre 30 y 15 días antes de la salida, los costes ascenderán a 10% de la cantidad total de los diferentes servicios. Si la cancelación se produce entre 14 y 7 días antes de la salida, los costes ascenderán a 25% de la cantidad total de los diferentes servicios. Si la cancelación se produce a menos de 7 días antes de la salida, los costes ascenderán a 100% de la cantidad total de los diferentes servicios, así como la no presentación el día de salida por parte de los clientes. También se añadirán los gastos de gestión que se deriven de la anulación anticipada del servicio contratado.
Seguros; Todos nuestros servicios llevan un seguro básico obligatorio incluido. Este comienzan su vigencia en el momento de la salida del servicio contratado. No incluyen las cancelaciones, aún por causa justificada.
Bonos y documentación: Los bonos de presentación, si se requirieran, serán emitidos y portados por el cliente para todos y cada uno de los servicios contratados. Ni la agencia peticionaria ni el cliente puede editar o firmar un bono, ni alterar o modificar su contenido, salvo con la autorización previa por escrito de nuestra empresa.
Reclamaciones: Una reclamación relativa a la ejecución de uno de nuestros servicios debe ser registrada en el acto, comunicándolo y justificándolo tan pronto como sea posible a nuestra empresa, como organizadora, para realizar los controles necesarios. Estas están sometidas a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana.
©Etheria Tours – Todos los derechos reservados
